Aunque los productos o bienes de datos descritos en la sección anterior son recursos útiles para las partes interesadas y los aliados, los servicios a medida responden a las necesidades y requisitos específicos de las organizaciones.
Los servicios a medida incluyen formación personalizada, respuesta a necesidades analíticas o de investigación específicas de los aliados, o desarrollo de software a medida. La producción de estos servicios suele requerir muchos recursos, y son pocas las iniciativas de intercambio de datos en el sector del desarrollo que los ofrecen a los aliados. La investigación sugiere que la prestación de servicios personalizados es más típica en situaciones en las que el sector privado está muy implicado y/o en contextos en los que las asociaciones de datos adoptan la forma de colaboraciones de datos, como en el caso de la California Data Collaborative (véase más adelante).
En el sector del desarrollo, los servicios a medida constituyen una estrategia para aportar valor a las organizaciones que comparten datos y que, de otro modo, no se beneficiarían de la provisión de bienes de datos u otros mecanismos de distribución, como los aliados que son los mayores contribuyentes en una asociación de intercambio de datos. Los servicios a medida pueden incentivar a estos aliados a mantener su compromiso a largo plazo. Por ejemplo, Global Fishing Watch, consciente del alto nivel de recursos necesarios para que los gobiernos compartan sus datos con la plataforma, les proporciona asesoramiento personalizado y aborda sus cuestiones políticas específicas como forma de garantizar que los aliados que comparten datos reciban un retorno justo.
Prestación de servicios de investigación a medida
La California Data Collaborative ofrece una propuesta de valor clara a todos sus aliados, ya que reduce los costos de transacción de compartir datos y reduce el coste en el que incurren las agencias individuales de suministro de agua al contratar talentos de datos independientes para responder a los requisitos normativos que el Estado de California creó en 2015. Además de los servicios estándar de intercambio de datos y análisis que ofrece, la CaDC ha trabajado para desarrollar software que pueda facilitar la gestión y el análisis de los datos sobre el agua.
CaDC también se caracteriza por centrarse en servicios de investigación personalizados para sus aliados. Los aliados pueden acudir al CaDC con sus propias preguntas sobre investigación de datos, y el equipo del CaDC les ayudará a encontrar la respuesta. Por ejemplo, uno de los aliados de la colaboración se debatía entre invertir o no en instalaciones de almacenamiento. El equipo de la CaDC estudió el uso actual del agua por parte de la agencia de abastecimiento y realizó análisis de series temporales para predecir el uso futuro del agua antes de llegar a la conclusión de que no era necesario un almacenamiento adicional. La decisión ahorró a la agencia 20 millones de dólares.